Er zijn twee manieren om dit te doen:

• Je kan het product retourneren aan de kassa en direct uw geld terugkrijgen op vertoon van de kassabon, of zonder kassabon als de aankoop is gedaan met een klantaccount. Let op: als u uw bestelling online heeft betaald met cadeaubonnen, betalen wij u ook terug met cadeaubonnen in de winkel.

• U kunt het product ook naar ons retourneren. Hiervoor kan je contact opnemen met de klantendienst via service@pitt.be 

Ja. U kan artikelen die u in de webshop heeft gekocht, gratis retourneren in de winkel. 

U kunt een ongebruikt artikel binnen 14 dagen ruilen na voorlegging van uw kassabon of factuur.

Houd er rekening mee dat artikelen alleen worden geaccepteerd als ze in nieuwe staat en in de originele verpakking worden geretourneerd, en als ze ongebruikt zijn (gebruikssporen worden niet geaccepteerd). Wij behouden ons het recht voor om deze dienst niet te verlenen als niet aan deze voorwaarden wordt voldaan.

Bij retournering in de winkel vindt de terugbetaling onmiddellijk plaats, contant of op uw rekening.

Bij retournering per post garanderen wij u een terugbetaling zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 7 dagen na ontvangst in ons magazijn. De terugbetaling vindt plaats via de betaalmethode die u bij uw bestelling heeft gebruikt.

Neem in dat geval contact op met onze klantenservice via service@pitt.be. We bekijken de situatie graag en zoeken samen naar een passende oplossing voor u.

Hiervoor kan je contact opnemen met de klantendienst via service@pitt.be 

Vanwege het lage retourpercentage en om milieuredenen voegen we niet automatisch een retourlabel toe aan onze pakketten.

Geen probleem. Neem gewoon contact op met onze klantenservice via service@pitt.be om je retouraanvraag te annuleren en kosten te voorkomen.